Теми от конспект по Мениджмънт на туристическия бизнес обикновено е необходимо да се разработят при полагане на семестриален или държавен изпит. Може да поръчате разработване на една, няколко теми или цял въпросник при подпомагане подготовката за явяване на държавен изпит или семестриално оценяване. Примерни теми свързани с управлението на туристически бизнес в България, ЕС и света са:

• Еволюция е теорията и практиката на управлението

Класическа школа, бихейвиористка школа и количествена школа.

Съвременни подходи в управлението: системен подход и ситуационен подход.

• Управление и работа на мениджъра

Функционален разрез на процеса на управление.

Съдържание на работата на мениджъра: мениджърски функции, умения и роли, мениджърски дилеми.

• Управленски решения

Същност и видове управленски решения.

Етапи на процеса на вземане и осъществяване на решението.

Подходи и методи за вземане на решения: “Мозъчна атака”, “Хара гей”, “Ринги”, “Дяволска адвокатура”.

• Планиране на организацията

Същност и основен модел на планирането.

Цели и стратегии на организацията.

Система от планове на организацията.

Политики и стандарти за работа.

• Среда на организацията

Модели за дефиниране на мисията.

Стратегически анализ на външната и вътрешна среда.

Въпроси и диаграма на SWOT анализа.

• Организационно-управленски структури (ОУС).

Същност и модели на ОУС, организационно-структурни фактори.

Основни задачи на ОУС и признаци за групиране на длъжностите.

Сравнителен анализ на основните видове ОУС – линейна, функционална, дивизионална и матрична.

• Мотивация

Същност и основен модел на мотивацията.

Съдържателни мотивационни теории: Маслоу, Херцберг и др.

Процесни мотивационни теории: теория на очакването, теория на утвърждаването и други.

Управленски подходи към мотивацията.

• Ръководство – роля на ръководителя в организацията

Мениджър и лидер – власт и влияние.

Основен модел на ръководството.

Теория за характерните черти.

Бихейвиористки подходи (модели) на ръководство.

Ситуационни подходи (модели) на ръководство.

• Ръководство на групи

Същност и видове групи в организацията.

Етапи в развитието на групите.

Групови норми.

Статусни системи.

Роли на членовете на групите.

Конфликти в групите.

Сплотеност и ефективност на групите.

• Управление на персонала (работници и служители) в организациите

Цели, същност, обхват, съдържание.

Обща характеристика на системата за управление на персонала и нейните елементи.

• Маркетингови проучвания и маркетингова информация

Източници и методи за набиране на информация.

Същност, структура, видове, етапи на изследване.

МИС – Маркетингова информационна система.

• Пазар и видове пазари

Сегментиране на пазара – същност и критерии.

Маркетингови стратегии на целеви пазари.

Маркетингови стратегии определени чрез матрици.

• Продукт и продуктови стратегии

Жизнен цикъл, етапи.

Възможни стратегии.

Марки и маркови наименования.

Опаковка на продуктите.

 

Теми от Конспект насочени към туризма и туристическия бизнес:

• Управление на качеството на туристическите услуги

Специфика и характеристика на туристическата услуга.

Понятие за качество на услугите;

• Тотално качество на услугите (Total Service Quality-TSQ)

Системи за фирмено управление на качеството в туризма.

Управление на качеството на туристическите услуги.

Специфика и характеристика на туристическата услуга.

• Особености в управлението и измерването на качеството

Туристически дейности.

Стратегии за управление на качеството.

Сертификация в туризма – характеристики, разновидности и технология на осъществяване.

• Анимация в туризма

Същностни характеристики, значение, фактори и цели на анимацията в туризма.

Съдържателни области на анимацията и видове туристическа анимация.

Технология и организация на анимационната дейност в отделните туристически дейности.

• Роля и значение на туризма в България, ЕС и/или друга трета страна

Методически основи за анализ и оценка

Икономическа роля и значение на туризма

Неикономически аспекти на ролята и значението на туризма.

• Туристическо място

Дефиниция и особености.

Фактори и детерминанти, определящи туристическото място.

Класификация на туристическите места.

• Туристически продукт

Същностна характеристика и определение.

Видове и форми на туристическия продукт.

Съдържание и структура на туристическия продукт.

• Основни производствени ресурси в туризма

Природни туристически ресурси.

Антропогенни туристически ресурси.

Материални ресурси.

Човешки ресурси.

Финансови и капиталови ресурси.

• Същност, особености и значение на туроператорската и агентска дейност

Обща характеристика на обслужването в туристическата дейност.

Характеристика на туристическия продукт.

Основни субекти на обслужването в туристическата дейност.

Видове персонал на пътническите агенции.

• Туристическа политика като система

Съдържателни измерения на туристическата политика.

Обща характеристика и типология на субектите на туристическата политика.

• Управление на туризма

Концепции за системата на туризма.

Същност на управлението на туризма.

Равнища, субекти, обекти, механизми и инструменти на управление на туризма.

• Управление на туристическо предприятие

Определение на туристическото предприятие.

Видове предприятия в туризма.

Управленски дейности в туристическото предприятие.

Функционални области на управлението на туристическото предприятие.

• Устойчив туризъм

Възникване и развитие на концепцията за устойчив туризъм.

Разработване на стратегия за устойчив туризъм.

Средства, дейности и подходи за устойчиво туристическо развитие

• Туристическа дестинация

Концепции за туристическата дестинация.

Компоненти на туристическата дестинация.

Особености на продукта на туристическата дестинация.

Управленски аспекти на туристическа дестинация.

• Организация и управление на туристическата дестинация

Същност на Организацията за управление на дестинация.

Цели и функции на организацията за управление на туристическа дестинация.

За повече информация и поръчки, цени и условия, използвайте:

Формата за контакт

0885627717

info@konspekt.bg